Definiciones
El término "producto digital" se refiere a productos digitales pagados disponibles en Phoenix Soporte Virtuales S.A. de C.V., incluidas las suscripciones digitales de Phoenix Soporte Virtuales S.A. de C.V..
Acerca de los productos digitales
No está obligado a comprar nada para visitar el www.PhoenixSV.mx. Si no compra una suscripción o producto, su acceso al contenido y a los servicios de Phoenix Soporte Virtuales S.A. de C.V. será limitado. Puede revisar las diversas suscripciones digitales de Phoenix Soporte Virtuales S.A. de C.V. en www.PhoenixSV.mx. Para obtener detalles sobre sus compras, incluidos los métodos de pago y los ciclos de facturación, contáctenos a través del formulario de contacto AQUÍ..
Precios
Cuando compra un servicio digital, el precio quedará claro durante el proceso de pedido. Usted acepta pagar el precio que se establece en el momento de su pedido, así como los impuestos aplicables. También acepta la frecuencia de facturación establecida en el momento de su pedido. Si compra un servicio digital como parte de una prueba gratuita, acepta pagar el precio del servicio que seleccionó cuando finaliza la prueba. También acepta la frecuencia de facturación establecida en el momento de su pedido. La elegibilidad de descuento se determina en el momento del pedido. Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente. Todos los precios serán estipulados bajo convenio. Phoenix Soporte Virtuales S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar los precios y tarifas en cualquier momento.
Facturación de las Suscripciones Digitales
Cargaremos su método de pago al comienzo de su suscripción o, si corresponde, al final de su período de prueba gratuito. La facturación continuará según el ciclo establecido en el momento de su pedido. Para obtener información sobre su ciclo de facturación, envíe un correo electrónico a EMAIL.
Renovaciones automáticas
Todas las suscripciones digitales de Phoenix Soporte Virtuales S.A. de C.V. se renuevan automáticamente. Cuando renovamos su suscripción, utilizaremos el método de pago actualmente asociado a su cuenta. No se le notificará antes de las renovaciones inminentes. Consulte nuestra política de cancelación y reembolso a continuación para obtener información sobre cómo cancelarla.
Promociones
Ocasionalmente podemos ofrecer promociones. Los términos específicos de cada promoción se establecen en el momento en que se ofrece la promoción. Cada promoción puede ser diferente. Las promociones no se pueden combinar. Debes proporcionar tus detalles de pago cuando te registres para una promoción. Al final de la promoción, se registrará automáticamente para la suscripción o compra relacionada que comenzará al final del período promocional. No le notificaremos por adelantado que la promoción está a punto de finalizar. Para cancelar y evitar que se le cobre, debe notificarnos antes de que finalice la promoción.
Terceros
Si compró su producto a través de un tercero, estos Términos de venta pueden no aplicarse en su caso. No somos responsables ante usted por ningún reclamo relacionado con compras realizadas a través de terceros. Por favor, póngase en contacto con el tercero directamente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTOS DIGITALES
Cancelación y reembolsos de suscripciones digitales
Puede cancelar su producto digital en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@phoenixSV.mx o enviando su solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Para clientes internacionales, envíenos un correo electrónico a info@phoenixSV.mx. Los ciclos de facturación de la Suscripción grupal y los términos de las cancelaciones pueden diferir y se rigen por los términos establecidos en el Acuerdo.
Facturación mensual y anual de suscripciones
Cuando usted realiza una cancelación la hace solo a los cargos futuros asociados con su suscripción. Puede notificarnos su intención de cancelar en cualquier momento, pero la cancelación se hará efectiva al final de su período de facturación actual. Las cancelaciones entran en vigencia el siguiente ciclo de facturación. No recibirá un reembolso por el ciclo de facturación actual. Continuará teniendo el mismo acceso y los mismos beneficios de su producto durante el resto del período de facturación actual. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra entera discreción. Si emitimos un reembolso o crédito, no estamos obligados a emitir el mismo reembolso o reembolso similar en el futuro.
Facturación anual de suscripciones
Si cancela su suscripción anual, no será elegible para un reembolso de ninguna porción de la tarifa de suscripción pagada por el período de suscripción vigente en ese momento. Si cancela en los últimos 30 días, la cancelación no tendrá efecto hasta el final de su período de facturación actual. Su acceso y privilegios continuarán hasta el final del período de facturación actual, y no recibirá un reembolso. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra entera discreción. Si emitimos un reembolso o crédito, no estamos obligados a emitir el mismo reembolso o reembolso similar en el futuro.
Cancelaciones por nosotros
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su suscripción o producto por cualquier motivo, con o sin previo aviso y sin ninguna obligación adicional. No tendrá derecho a un reembolso en estas circunstancias. Si alguno o todos nuestros productos digitales no están disponibles temporalmente, no recibirá un reembolso. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra entera discreción. Si emitimos un reembolso o crédito, no estamos obligados a emitir el mismo reembolso o reembolso similar en el futuro.
Cancelación y reembolsos de compras únicas
Las compras únicas no se pueden cancelar ni reembolsar. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra entera discreción. Si emitimos un reembolso o crédito, no estamos obligados a emitir el mismo reembolso o reembolso similar en el futuro.